Perguntas Frequentes — FAQ Bolsa Maternidade

Reunimos as respostas para as principais dúvidas sobre nossas bolsas e mochilas maternidade: prazo de entrega, impermeabilidade, limpeza, garantia, formas de pagamento, frete, trocas e atendimento.

Qual é o prazo de entrega?

Todos os produtos disponíveis em nosso site estão à pronta entrega. Após a aprovação do pagamento, seu pedido é separado e liberado para envio em até 2 dias úteis. Você não precisa esperar produção nem reposição de estoque: comprou e o pagamento foi aprovado, enviamos rapidamente para você.

As bolsas são impermeáveis?

A parte interna de todos os produtos Pirulitando Baby é impermeável. Produtos com a parte externa em sintético são impermeáveis apenas os produtos das coleções: Abraço, Amor de Mãe, Encanto, Essência, Petit,Refúgio, Ternura.

Os produtos confeccionados em Oxford, Sarja ou Linho não são impermeáveis na parte externa e exigem cuidados específicos de limpeza.

Como limpar minha bolsa Pirulitando Baby?

NÃO LAVAR. As bolsas não devem ser lavadas em máquina nem submersas em água. A higienização oficial é a mesma para toda a linha:

Parte interna das bolsas
- Limpar com pano úmido e sabão ou detergente neutro.
- Pode utilizar bucha macia (lado não abrasivo).
- Higienizar com álcool 70%.
- Como o forro é impermeável, deixar secar ao sol por até 15 minutos ou naturalmente à sombra.
- Não utilizar alvejantes ou produtos abrasivos.
- Para ferragens, utilizar apenas flanela seca.
Parte externa – Bolsas em material sintético
- Limpar com pano úmido e sabão ou detergente neutro.
- Pode utilizar bucha macia (lado não abrasivo).
- Higienizar com álcool 70%.
- Não utilizar alvejantes ou produtos abrasivos.
- Para ferragens, utilizar apenas flanela seca.
- Pode ser utilizada esponja mágica com água.
Parte externa – Bolsas em tecido Oxford, Linho ou Sarja
- Limpar com pano umedecido.
- Pode utilizar esponja mágica com água.
- Não utilizar alvejantes ou produtos abrasivos.
- Para ferragens, utilizar apenas flanela seca.
- Para limpezas mais profundas, recomendamos lavanderia especializada.
Cuidados importantes
- Não lavar em máquina.
- Não usar secadora.
- Não exceder o limite de peso do produto.
- Não utilizar produtos químicos ou abrasivos.
- Evitar contato com canetas, tintas, esmaltes, carimbos e substâncias que possam manchar o tecido.
- Danos causados por mau uso não são cobertos pela garantia.

Cuidados gerais: não lavar; não deixar de molho; não colocar em secadora; evite excesso de peso. Manchas de caneta, tinta, esmalte, carimbo, código de barras e alimentos não são removíveis. Utilize a bolsa somente para a finalidade para a qual foi desenvolvida. Danos causados por mau uso não são cobertos pela garantia.

Qual bolsa é indicada para levar para a maternidade?

As melhores opções para a internação são a Bolsa Grande, a Mala de Mão e a Mala de Rodinhas. A Bolsa de Passeio é indicada para uso diário e saídas rápidas.

Atenção: a Bolsa de Passeio é frequentemente comprada por engano para a maternidade. Ela não possui capacidade adequada para a internação e deve ser utilizada apenas como bolsa complementar para itens de higiene.

As bolsas duram depois da fase do bebê?

Sim. Graças ao design atemporal, às cores neutras e ao visual elegante e discreto, as bolsas Pirulitando Baby continuam úteis por muitos anos. Depois da fase do bebê, acompanham a rotina da família no trabalho, no home office, na academia, em viagens, passeios e no dia a dia — pela mamãe, pelo papai ou de forma compartilhada. É um investimento de longo prazo.

As bolsas possuem garantia?

Sim. Todos os produtos possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação, mediante apresentação da nota fiscal. A garantia não cobre danos causados por mau uso ou limpeza inadequada.

Posso parcelar minha compra?

Sim. Parcelamos em até 10x sem juros no cartão. No Pix, você recebe automaticamente 10% de desconto.

O frete é grátis?

Sim. Compras acima de R$ 599 têm frete grátis para as regiões Sul e Sudeste.

Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim. As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas para o e-mail sac@grupopili.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento. Informe seu nome, o número do pedido e o motivo da solicitação.

O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactas. Itens fora dessas condições não poderão ser aceitos para troca.